Kdo vaše údaje spravuje
Správcem osobních údajů je Kateřina Svobodová, IČO 17217881, se sídlem K. Šatala 2927/19, České Budějovice 3, 370 10 České Budějovice. Kdykoli nám můžete napsat na [email protected].
Jaké údaje sbíráme
Hlavní místo, kde od vás údaje sbíráme, je poptávkový formulář na stránce Kontakt. Posíláte nám v něm:
- jméno,
- e-mail,
- telefon (jen pokud ho vyplníte),
- zprávu o vaší svatbě,
- termín svatby (jen pokud ho vyplníte),
- balíček, který vás zaujal,
- případně informaci, která ukázka z našeho webu vás na formulář přivedla,
- odkud jste na web přišli, pokud to nese odkaz (například označení kampaně nebo webu, který na nás odkázal).
Při odeslání formuláře server navíc krátce pracuje s vaší IP adresou, aby formulář ochránil před roboty a spamem. IP adresu si ale neukládáme, z paměti serveru zmizí během několika minut.
E-mail ze svatebního checklistu
Na stránce Svatební checklist nám můžete dobrovolně nechat svůj e-mail, abychom vám poslali checklist a občas svatební tip. Je to čistě na vás, checklist funguje i bez toho. E-mail ukládáme jen s vaším souhlasem a používáme ho výhradně k tomuto účelu. Souhlas můžete kdykoli odvolat, stačí napsat na [email protected] nebo odpovědět na kterýkoli náš e-mail, a adresu smažeme.
K čemu údaje používáme
Údaje z poptávky jen k tomu, abychom vám odpověděli a domluvili se s vámi na podobě svatebního webu. Žádná reklama, žádné obvolávání. Právním jazykem se opíráme o jednání o uzavření smlouvy, píšete nám totiž proto, že máte zájem o naši službu. U ochrany formuláře před spamem a u doložení proběhlé komunikace jde o náš oprávněný zájem. Svatební tipy posíláme jen na e-maily, jejichž majitelé si o ně sami řekli na stránce checklistu, tam je právním základem váš souhlas.
Pokud povolíte marketingové cookies, měříme navíc, jestli vás na web přivedla naše reklama a jestli jste potom odeslali poptávku. Googlu přitom posíláme jen to, že poptávka odešla, nikdy vaše jméno, e-mail, telefon ani to, co jste nám napsali. Právním základem je tady váš souhlas a podrobnosti najdete níže v části Cookies.
Kde jsou údaje uložené
Poptávky ukládáme do databáze Supabase, která běží na serverech v Evropské unii (region eu-north-1, Stockholm). Uložené poptávky tedy zůstávají v EU.
Poptávku ze svatebního dotazníku ukládáme do téže databáze. Kopii si může uložit také přímo provozovatel webu, a kdyby se zápis výjimečně nepovedl nikam, nabídne vám web vaše odpovědi ke stažení, abyste o ně nepřišli. Platí pro ni stejné lhůty i stejná vaše práva jako pro poptávku z kontaktního formuláře.
Jak dlouho je uchováváme
Poptávku po dobu, kdy spolu jednáme o zakázce, nejdéle však 2 roky od naší poslední komunikace. Potom ji smažeme. E-mail ze checklistu uchováváme, dokud svůj souhlas neodvoláte. O výmaz můžete samozřejmě požádat i dřív.
Zprávy a obrázky v Manageru
Když už s námi svatbu připravujete, můžete nám v Manageru v části Dotazy a reklamace poslat dotaz, přání změny, reklamaci nebo dotaz k dokladu. Zprávu ukládáme do téže databáze jako poptávky, i s odpověďmi, datem přijetí, stavem a odkazem na účet, ze kterého přišla. Používáme ji jen k vyřízení vaší věci a k doložení, jak jsme ji vyřešili. Právním základem je plnění smlouvy, u doložení vyřízení reklamace náš oprávněný zájem. Zprávy vidí jen vlastník a koordinátor svatby a naše podpora. Upozornění, které nám o nové zprávě přijde e-mailem, obsahuje jen druh, předmět a název svatby, nikdy text zprávy ani obrázky. Zprávy uchováváme, dokud je svatba v Manageru.
Ke zprávě můžete přiložit až pět obrázků ve formátu JPG, PNG nebo WebP, třeba snímek obrazovky nebo fotku. Obrázek neukládáme tak, jak přišel. Náš server z něj vytvoří novou kopii ve formátu WebP, zmenšenou nejvýš na 3000 pixelů, bez skrytých údajů o místě, čase a přístroji, kde vznikl, a původní soubor neuloží. Obrázky nedáváme do databáze ani do cloudového úložiště. Leží na disku našeho serveru v České republice, v databázi je o nich jen záznam s názvem souboru, velikostí, rozměry a datem. Otevřít je smí vlastník a koordinátor svatby a naše podpora, podpora jen po přihlášení s druhým ověřovacím krokem. Obrázky nikomu neposíláme e-mailem. Spojení s naším serverem prochází šifrovaně sítí Cloudflare, která obrázky neukládá.
Obrázek smažeme automaticky 90 dní poté, co zprávu vyřídíme, obrázek přidaný až po vyřízení nejdřív 90 dní od nahrání. Nejpozději ho ale smažeme rok po nahrání a vždy také se smazanou svatbou. U zprávy pak zůstane jen záznam, že tam obrázek byl. Kopie v noční záloze na samostatném disku téhož serveru vydrží nejvýše dalších 30 dní.
Komu je předáváme
Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní účely. Technicky se k nim dostanou jen naši zpracovatelé: poskytovatel databáze (Supabase), který pro nás data bezpečně ukládá; síť Cloudflare (Cloudflare, Inc.), přes kterou šifrovaně prochází veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším serverem včetně odeslaných formulářů; poskytovatel e-mailové rozesílky (Resend), přes kterého si posíláme interní upozornění na novou poptávku nebo přihlášení k checklistu; a technický správce, který provozuje server webu. Všichni zpracovávají údaje jen podle našich pokynů. Cloudflare sídlí v USA a přenos je chráněný rámcem EU–US Data Privacy Framework, ke kterému je přihlášený.
Jen pokud povolíte marketingové cookies, dostane údaje z měření reklamy o vaší návštěvě také společnost Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko), která provozuje reklamní systém Google Ads. Google s nimi nakládá jako samostatný správce podle svých zásad ochrany soukromí (otevře se v novém okně) a může je přenášet do USA. Takový přenos je chráněný rámcem EU–US Data Privacy Framework, ke kterému je Google LLC přihlášený.
Jedna výjimka nezávislá na cookie liště: svatební weby párů a jejich ukázky u nás mohou obsahovat vloženou mapu Google Maps s místem svatby. Když se mapa na stránce zobrazí, váš prohlížeč si ji stáhne přímo ze serverů Googlu, který tak uvidí vaši IP adresu, údaje o prohlížeči a to, že mapu zobrazuje náš web. Jak s tím Google naloží, popisují jeho zásady ochrany soukromí uvedené výše.
Jaká máte práva
Ke svým údajům máte podle GDPR tato práva:
- zeptat se, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii,
- nechat si nepřesné údaje opravit,
- požádat o jejich výmaz,
- vznést námitku proti zpracování,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz (otevře se v novém okně)).
Cookies
Vaši volbu z cookie lišty si pamatujeme v technické cookie svatbovka_consent, aby se vás lišta neptala pořád dokola. Ta je nezbytná a nedá se vypnout.
Marketingové cookies zapínáme jen s vaším souhlasem. Pokud je povolíte, načte se měřicí kód Google Ads, který zjišťuje, jestli vás sem přivedla naše reklama a jestli jste potom odeslali poptávku nebo svatební dotazník. Uloží k tomu do vašeho prohlížeče cookie _gcl_au, a pokud jste přišli z naší reklamy, také cookie _gcl_aw(u některých prokliků _gcl_gb) s identifikátorem prokliku, všechny s platností 90 dní. Google může nastavit další cookies na svých vlastních doménách. Googlu se přitom předá adresa navštívené stránky bez parametrů za otazníkem, IP adresa, údaje o prohlížeči a identifikátor prokliku z reklamy. Obsah poptávky, vaše jméno, e-mail ani telefon se Googlu neposílají nikdy. Bez souhlasu se měřicí kód do stránky vůbec nenačte, takže se Google Ads o vaší návštěvě nic nedozví. Na svatebních webech jednotlivých párů se neměří vůbec (k mapám na nich viz výše část Komu je předáváme).
Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce. Analytické cookies jsou v liště připravené, ale dnes je nepoužíváme.
Prohlížeč si dál může přímo ve vašem zařízení uložit rozepsanou poptávku, abyste o ni nepřišli, když stránku omylem zavřete, a zaškrtnuté položky svatebního checklistu, aby na vás počkaly do příští návštěvy. Obojí zůstává jen u vás v prohlížeči, nikam se neposílá a můžete to kdykoli smazat tlačítkem přímo na dané stránce.
Chcete některé právo uplatnit?
Stačí napsat na [email protected]. Ozveme se co nejdřív, nejpozději do jednoho měsíce.
Poslední aktualizace: 14. 9. 2026